Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Ārkārtas Situāciju Dispečers
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam profesionālu un atbildīgu Ārkārtas Situāciju Dispečeru, kurš spēj ātri un precīzi reaģēt uz ārkārtas situācijām, nodrošinot efektīvu komunikāciju starp sabiedrību un reaģēšanas dienestiem. Šī loma ir būtiska sabiedrības drošības nodrošināšanā, jo dispečers ir pirmais kontakta punkts cilvēkiem, kuriem nepieciešama palīdzība.
Ārkārtas Situāciju Dispečers strādā ar dažādām tehnoloģijām, lai pieņemtu, novērtētu un nosūtītu atbilstošos dienestus – neatliekamo medicīnisko palīdzību, ugunsdzēsējus vai policiju – uz notikuma vietu. Darbs prasa augstu stresa noturību, spēju pieņemt lēmumus īsā laikā un izcilas komunikācijas prasmes.
Dispečers izmanto specializētas programmatūras sistēmas, lai reģistrētu zvanus, izsekotu resursus un nodrošinātu, ka palīdzība tiek sniegta pēc iespējas ātrāk. Viņam jāspēj sniegt precīzas instrukcijas zvanītājiem, tostarp pirmās palīdzības norādes, līdz ierodas profesionālie dienesti.
Šī pozīcija ir piemērota cilvēkiem, kuriem ir spēcīga atbildības sajūta, vēlme palīdzēt citiem un spēja saglabāt mieru pat viskritiskākajās situācijās. Darbs bieži notiek maiņās, tostarp naktīs, brīvdienās un svētku dienās, jo ārkārtas situācijas var notikt jebkurā laikā.
Mēs piedāvājam apmācības, konkurētspējīgu atalgojumu un iespēju būt daļai no komandas, kas ik dienu glābj dzīvības un palīdz sabiedrībai krīzes brīžos.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pieņemt un apstrādāt ārkārtas zvanus no sabiedrības
- Novērtēt situācijas nopietnību un noteikt nepieciešamo reaģēšanas dienestu
- Koordinēt un nosūtīt atbilstošos dienestus uz notikuma vietu
- Uzturēt saziņu ar reaģēšanas vienībām un sniegt atjauninātu informāciju
- Reģistrēt visus zvanus un notikumus sistēmā
- Sniedz pirmās palīdzības instrukcijas zvanītājiem, ja nepieciešams
- Sadarboties ar citiem dispečeriem un dienestiem krīzes situācijās
- Pārvaldīt vairākus uzdevumus vienlaikus augsta stresa apstākļos
- Sekot līdzi resursu pieejamībai un atrašanās vietai
- Ievērot konfidencialitāti un datu aizsardzības prasības
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā izglītība (vēlama augstākā izglītība drošības vai veselības jomā)
- Teicamas latviešu valodas zināšanas, vēlamas arī krievu un angļu valodas prasmes
- Spēja strādāt maiņu grafikā, tostarp naktīs un brīvdienās
- Labas komunikācijas un klausīšanās prasmes
- Stresa noturība un spēja pieņemt lēmumus krīzes situācijās
- Pamatzināšanas par pirmo palīdzību
- Prasme strādāt ar datoru un specializētām dispečeru sistēmām
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
- Spēja strādāt komandā un sadarboties ar dažādiem dienestiem
- Iepriekšēja pieredze līdzīgā amatā tiks uzskatīta par priekšrocību
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze darbā ar ārkārtas situācijām?
- Vai esat strādājis maiņu darbā, tostarp naktīs un brīvdienās?
- Kā jūs rīkotos, ja vienlaikus ienāk vairāki ārkārtas zvani?
- Vai jums ir pieredze darbā ar dispečeru programmatūru?
- Kā jūs saglabājat mieru stresa situācijās?
- Vai jums ir pirmās palīdzības sertifikāts?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt sarunvalodas līmenī?
- Vai jums ir iepriekšēja pieredze sadarbībā ar operatīvajiem dienestiem?
- Kā jūs nodrošināt precizitāti, strādājot ar lielu informācijas apjomu?
- Kā jūs rīkotos, ja zvanītājs ir panikā un nespēj skaidri izskaidrot situāciju?
